High Quality Healthcare in San Diego
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PRÉSENTATION

Vitalité à Domicile est une association de services à la personne intervenant sur les communes du département du Rhône (69) ainsi que sur Jonage, où est basé le siège administratif.

Vitalité à Domicile a pour objectif de renforcer et de centraliser ses moyens dans le secteur de l’aide et du maintien des personnes âgées à domicile dans l’agglomération Lyonnaise.

Les services à la personne représentent un secteur d’activité en plein développement. D’abord nés dans le cadre de l’aide sociale, essentiellement axés sur les personnes en perte d’autonomie, les services à la personne ont évolué vers des prestations liées aux actes de la vie quotidienne ou aux soins de la personne.

Vitalité à Domicile a su s’entourer de professionnels intervenant à domicile et s’engage résolument dans ces démarches, afin d’apporter  avec ses propres moyens, l’amélioration de la qualité du service rendu auprès des personnes âgées à domicile. Vitalité à Domicile souhaite, tout en réaffirmant leur spécificité, mieux adapter ses offres de service à l’évolution des besoins des populations fragilisées par l’âge, le handicap, la maladie ou les difficultés sociales.

Notre investissement auprès des bénéficiaires, associé à une éthique de partage, porteront un jour leurs fruits dans le secteur du service de l’aide à la personne.

Grâce à notre persévérance, les intervenants du secteur et les bénéficiaires auront désormais une culture commune de la qualité du service rendu.

 

UNE DÉMARCHE QUALITÉ

Faire partie des structures de Services à la personne permet à Vitalité à Domicile de valoriser la confiance que lui accordent les personnes aidées. Mais c’est aussi une opportunité de moderniser et professionnaliser les prestations.

Partant du constat que la qualité de la relation avec les personnes aidées ne peut se restreindre à un simple rapport client/fournisseur, les démarches de qualité que nous poursuivons sont l’occasion de mieux reconnaître les personnes aidées dans leur identité, leur histoire et leur environnement.

Vitalité à Domicile garantit une prestation de qualité, et met ainsi en lumière la professionnalisation et la valorisation de l’image du secteur grâce à la reconnaissance par un tiers de la conformité de ses activités.

Vitalité à Domicile s’efforce de traduire un niveau de qualité de nature à sécuriser le bénéficiaire et permettre de développer une relation de confiance.

Vitalité à Domicile démontre une démarche qualité au travers des efforts fournis auprès des bénéficiaires et des services comme un facteur d’implication et de reconnaissance du personnel.

Prestations : aide à domicile, aide ménagère, auxiliaire de vie, jardinage, bricolage et petits travaux.

CESU accepté – Agrément qualité.